利用規約
お問い合わせをされる前に、下記ご利用規約をよくお読みください。
オンラインショップご利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社シーオーメディカル（以下「当社」といいます。）がこのウェブサイト（以下「当社ウェブサイト」といいます。）上で提供するオンラインショップ（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
登録ユーザーの皆さま、及び、本サービスを利用する全ての皆さま（以下、併せて「ユーザー」といいます。）には、本サービスの利用に際し、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要がございます。
第1条（適用）
1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2. 当社が本サービスに関し、当社ウェブサイト上で掲載する本サービスのご利用に関するルールは、その名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の定めが前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等が異なる場合には、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
第2条（利用登録）
1. 本サービスにおいては、登録を希望するユーザー本人が本規約に同意の上、当社の定める方法によって当社の定める一定の情報を提供するとともに、利用登録を申請し、当社がこれに対する承認を登録を希望者するユーザー本人に通知することによって、利用登録が完了するものとします。
2. 当社は、前項の利用登録の申請者に以下の事由があると当社が判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
①利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
②本規約に違反したことがある者からの申請である場合
③本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
④過去に本サービスの利用登録を取り消されたことがある者からの申請である場合
⑤第３条に該当する又はそのおそれがある場合
⑥その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
第3条（反社会的勢力の排除）
１．ユーザーは、現在かつ将来にわたり、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます。）に該当しないこと、また暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動をし暴力を用いる行為、風説を流布し偽計を用いまたは威力を用いて信用を毀損しまたは業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為を行わないことを、将来にわたって表明するものとします。
2．ユーザーが前項の定めに違反したと当社が判断した場合、当社は当社サービスの提供を直ちに終了することができるものとします。
第4条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）
1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを厳重に管理するものとします。
2. ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
3. ユーザーID及びパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
4．ユーザーが利用するサービス内のデータのバックアップ管理については、ユーザーが一切の責任を負うものとし、当社及び当社の委託先は、一切の責任を負わないものとします。
第5条 商品の購入
1. ユーザーは、本サービスにより商品の購入を希望する場合、当社が別途指定する方法に従って、商品の購入を申込むものとします。
2. 前項の申込みに伴い、ユーザーが入力した事項及び注文内容等を確認の上で本サイトにおいて注文する旨のボタンをクリックし、その後、当社から発送が確定した旨のメールが利用者に到達した時点で、利用者と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
3. 前項の規定にかかわらず、本サービスの利用に関してユーザーに不正又は不適当な行為、本規約の違反（軽微な違反を含みます。）があった場合、当社は、売買契約について取消、解除、損害賠償請求その他当社が適当と考える措置を講じることができるものとします。なお、当該措置によってユーザーが被った損害等について、当社の故意又は重過失による場合を除いて、当社は、ユーザーに対し、損害賠償、補償、補填その他の責任を負いません。
4. 本サービスの対象（配達先、ユーザーの住所登録を含みますが、これに限りません。）は日本国内とします。
第6条 所有権の移転
商品の所有権及び危険負担は、当社又は当社と提携する第三者が商品を配送業者に引き渡した時点で、ユーザーに移転するものとします。
第7条 知的財産権
1. 本サービスを通じて提供されるコンテンツの著作権その他の知的財産権は、全て当社及びコンテンツ提供者に専属的に帰属するものとします。
2. 目的の如何を問わず、ユーザーによるコンテンツの無断複製、無断転載その他の無断二次利用行為その他の国内外の著作権法を含む法令により禁止される行為が発見された場合、当社は直ちに法的措置をとるものとします。
3. 本条の規定に違反してユーザーと第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、ユーザーはその責任と費用において解決するとともに、当社に損害等を与えないものとします。また、万が一、かかる紛争により当社が当該第三者に金銭を支払う等何等かの損害等が生じた場合、ユーザーは、当社に対し、当該損害等を全て賠償するものとします。
第8条（禁止事項）
1. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。
①法令または公序良俗に違反する行為
②犯罪行為に関連する行為
③本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を含む当社の権利を侵害する行為
④当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
⑤本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
⑥当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
⑦不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
⑧コンピュータ・ウイルスその他の有害なコンピュータ・プログラムを含む情報を送信する行為
⑨他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
⑩他のユーザーに成りすます行為
⑪当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
⑫真に購入する意思なく商品を注文する行為
⑬本サービスを通じて購入した商品等を第三者に転売する行為
⑭前各号のいずれかの行為を直接又は間接的に惹起し、又は容易にする行為
⑮その他、当社が不適切と判断する行為
2. 当社は、本サービスにおけるユーザーによる情報の送信行為が前項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、ユーザーに事前に通知することなく、当該情報の全部又は一部を削除することができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置に起因してユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第9条（本サービスの提供の停止等）
1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
①本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
②地震、落雷、火災、停電又は天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
③コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
④その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
第10条（利用制限および登録抹消等）
1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、ユーザーとしての登録を抹消し、又はユーザーと当社との間の売買契約を解除することができるものとします。
①本規約のいずれかの条項に違反又はその恐れがあると当社が判断した場合
②登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
③決済手段として当該ユーザーが届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
④料金等の支払債務の不履行があった場合
⑤当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
⑥本サービスについて，最終の利用から一定期間利用がない場合
⑦その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
第11条（退会）
ユーザーは、所定の退会手続により、本サービスから退会できるものとします。
第12条（保証の否認および免責事項）
1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥,エラーやバグ,権利侵害などを含みます。）がないことを保証するものではありません。
2. 当社は、本サービスによってユーザーに生じたあらゆる損害について、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されませんが、この場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し、又は予見し得た場合及び逸失利益を含みます。）について一切の責任を負いません。
3. 当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
第13条（サービス内容の変更等）
当社は、必要と判断した場合には、ユーザーの一般の利益に適合する場合や契約目的に反せず、合理的なものである場合に、本サービスの内容（商品の代金等の条件等を含みます。）を変更し、または本サービスの提供を中止することができるものとします。
第14条（商品の交換・返品）
1. 当社は、商品の不具合、配送中の破損、品違い等、当社の債務不履行により商品の種類または品質が契約の内容に適合しない場合、ユーザーは、当社の定める方法により、交換または返品を申し出ることができます。この申し出があった場合、当社は、商品の状態を確認し、その状態に応じて速やかに商品の交換または返品に応じるものとします。
2. 前項に定める場合を除き、交換・返品の対象商品においては、ユーザーは、商品到着後8日以内に限り、商品の交換または返品を申し出ることができます。
3. 商品の交換または返品に関する詳細な手続き、および対象商品は、別途当社が定める「ショッピングガイド」に従うものとします。
当社カスタマーセンター（営業時間：月曜日～金曜日、9時～17時、土日祝休）
電話番号：0120-407-114
第15条（ユーザーによる契約のキャンセル）
1. 当社において商品の発送準備に入る前までの間は 、ユーザーは、マイページよりご注文をキャンセルすることができるものとします。
2. 前項のキャンセルは、ご注文単位とし、ご注文の一部のみをキャンセルすることはできません。一部の商品のみのキャンセルをご希望される場合は、いったんご注文をすべてキャンセルいただいたうえで、改めてご注文ください。
3. 前各項に従い、マイページでユーザーが注文をキャンセルした場合、違約金、損害賠償、その他名目の如何を問わず、ユーザーは一切の責任を負わないものとします。
第16条（転売禁止）
本サービスを通じてご購入頂いた商品を、営利を目的として第三者に転売または転売のために第三者に提供することは禁止しております。転売または譲渡を目的としたご注文はお受けできません。公式販売金額より高い価格で転売、または転売を試みる行為のオークションついても禁止しております。
第17条（利用規約の変更）
1. 当社は、以下のいずれかの場合には、ユーザーの個別の同意を得ることなく本規約を変更できるものとします。
(1) 本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合する場合。
(2) 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合。
2. 当社は、前項に基づき本規約を変更する場合、変更後の本規約の効力発生日までに、変更後の本規約の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトに掲載する方法その他の適切な方法によりユーザーに周知するものとします。
3. 法令上、ユーザーの同意が必要となるような本規約の内容の変更の場合は、当社所定の方法により、ユーザーの同意を得るものとします。
第18条（個人情報の取扱い）
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
第19条（通知または連絡）
ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。
第20条（権利義務の譲渡の禁止）
ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第21条 （分離可能性）
本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有し、当社及びユーザーは、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力を持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。
第22条（準拠法・裁判管轄）
1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。なお、本サービスに関しては、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除するものとします。
2. 本規約又は本サービスに関して生じた一切の紛争については、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
定期販売に関する附則
1.本附則の適用
本附則は、次条に定める定期販売サービス等を利用してシーオーメディカルの商品を購入される会員に適用されます。会員がシーオーメディカル所定の方法にて定期販売サービス等に申し込んだ場合は、本附則及び本規約を理解した上でこれに従うことを了承したものとします。本附則に規定のない事項については本規約が適用されるものとしますが、本附則と本規約に異なるさだめがある場合は本附則の内容が優先して適用されるものとします。
2.定期便サービス等の概要
定期販売サービス等とは、一度のご注文により、次の通り以後定期的に商品をお届けするサービス（以下単に「定期便サービス」といいます。）及びこれに付帯するサービスをいいます。
1) 対象商品は、シーオーメディカルが定期便サービス等の対象商品である旨ご案内する商品です。
2) 定期便サービスの商品は、会員より最初にお申込みいただいた内容に応じた頻度でお届けします。送料はショッピングガイドの「定期便について」に定める内容が適用されます。
3) 商品代金は、会員よりお申込みいただいた内容に応じた支払方法で、商品のお届け毎にお支払いいただきます。
4) 定期便サービスは、本附則にさだめる方法にて変更又は解約手続きが完了するまで、会員より最初にお申込みいただいた内容で自動的に注文が成立し、継続して商品をお届けいたします。
5) 定期便サービス等を利用してお届けする商品に対してもシーオーメディカル所定のポイントが付与されます。
３.お申込内容の変更・解約
お申込みいただいた定期便サービスの変更・解約のお手続きは、ショッピングガイドの「定期便について」に定める内容が適用されます。
なお、最低購入回数が設定されている定期便サービスをお申込みいただいた場合、最低購入回数の商品のお届けとそれに対するお支払いが終了した後でなければ当該定期便サービスの解約はできません。最低購入回数の商品購入が終了した後に解約手続きを行ってください。
4.定期販売サービス等によりお届けした商品の返品
本規約の他の定めにかかわらず、定期便サービスによりお届けした商品の返品はできません。ただし、お届けした時点で商品に不具合がある場合、配送中の破損、またはご注文商品と異なる商品が届いた場合は、商品の交換または返品に対応致します。
商品到着後速やかにカスタマーセンターまでご連絡ください。
なお、不具合品の申し出に関しては、商品の状態を確認し、その状態に応じて商品の交換または返品に応じるものとします。
５．定期便サービス等の変更・終了
シーオーメディカルは、相当な予告期間をもって事前に告知のうえ、定期便サービス等の内容（お届けする商品の内容・価格、配送間隔、割引率等を含みますがこれに限りません）を変更する場合があります。変更後の定期便サービス等の利用を希望しない場合は、次回お届け予定日の10日前までに変更又は解約のお手続きをしてください。次回お届け予定日の10日前までに変更又は解約手続きされない場合、定期便サービス等の変更を承諾したものとみなします。
また、シーオーメディカルは、事前に告知のうえ、定期便サービス等の一部又は全部を終了する場合があります。
本条のさだめにもとづく定期便サービス等の変更又は終了により、会員に生じた損害について、シーオーメディカルの責任による場合を除き、シーオーメディカルは一切責任を負わないものとします。
【2020年5月1日制定】
【2025年3月7日改訂】
【2025年10月9日改訂】
